Начать бесплатно

Чем помочь?

Ответы на частые вопросы по всем сервисам ELL.

Частые вопросы

Что можно сделать без регистрации?

SEO, доступность и HTTPS, обработка изображений — по одному разовому результату без входа. Условия указаны на странице каждого сервиса.

Как создать аккаунт?

Откройте «Мой кабинет» в шапке и выберите «Создать аккаунт». Ранняя версия бесплатна, карта не нужна.

Где найти свои инструменты?

В меню слева — все сервисы по направлениям. После входа ссылки ведут сразу в кабинет, к нужному инструменту.

Сохраняется ли гостевой результат?

Готовый гостевой результат доступен в том же браузере 24 часа. Чтобы хранить историю и повторять проверки, войдите в аккаунт.

Как установить ELL на компьютер Windows?

Откройте ell.su в Microsoft Edge. Нажмите значок установки в адресной строке, если он появился. Другой путь: меню браузера → «Дополнительные инструменты» → «Приложения» → «Установить этот сайт как приложение». Подтвердите установку. Названия пунктов могут отличаться в вашей версии браузера.

Как установить ELL на Android?

Откройте ell.su в Chrome. В меню с тремя точками выберите «Установить и создать ярлык» → «Установить» и следуйте подсказкам браузера. Если нужного пункта нет, откройте сайт напрямую в обычном браузере, а не внутри мессенджера.

Как добавить ELL на экран iPhone?

Откройте ell.su в Safari, затем «Поделиться» → «На экран Домой». Если предлагается параметр «Открыть как веб-приложение», включите его и нажмите «Добавить». Названия и расположение действий зависят от версии iOS.

Будет ли установленный ELL работать без интернета?

Для входа, получения данных кабинета и отправки публикаций нужно подключение к интернету. Установка добавляет удобный запуск с устройства. Если страница не загружается, восстановите подключение и повторите загрузку.

Как обратиться в поддержку ELL?

Войдите в кабинет и откройте «Поддержка» в меню аккаунта. Выберите сервис, укажите тему и опишите, что произошло. Ответы и история обращения будут в этом же разделе. Пароли, коды Authenticator и токены присылать не нужно.

Сохранение черновика отправит пост?

Нет. Сохранение текста и создание задания — разные действия. Новые задания сначала остаются на паузе. Планирование постов →

Можно ли оставить пост без даты?

Да. Сохраните черновик, а дату и дальнейшую работу с ним настройте позднее. Планирование постов →

Какие площадки предусмотрены?

Работа с публикациями подготовлена для Telegram и MAX. Доступность отправки зависит от подключений и состояния сервиса. ВКонтакте ещё готовится. Планирование постов →

Что делать, если результат отправки не подтверждён?

Откройте очередь и историю. Если площадка не подтвердила результат, сначала проверьте канал: автоматическая повторная отправка не запускается. Планирование постов →

Чем шаблон отличается от черновика?

Шаблон — повторно используемая текстовая основа. Черновик — отдельный будущий пост. Вы можете создать несколько постов из одной заготовки и отредактировать каждый под свой повод, не меняя исходный шаблон. Шаблоны постов →

Можно ли сохранить готовый текст из поста?

Да. В редакторе публикации можно сохранить текст как шаблон. В заготовку входят название, текст и выбранные площадки. Изображения, конкретные каналы и дата отправки в шаблон не переносятся. Шаблоны постов →

Здесь есть готовые тексты и автоподстановка?

Сейчас вы создаёте собственную библиотеку текстовых заготовок. Встроенной библиотеки готовых текстов и автоматической подстановки переменных нет: цены, даты, ссылки и другие детали вы меняете вручную в новом посте. Шаблоны постов →

Что произойдёт после нажатия «Создать пост»?

Откроется редактор нового поста с копией названия, текста и площадок. Само нажатие ничего не публикует. Сначала адаптируйте материалы, затем сохраните черновик и настройте дальнейшую работу с публикацией. Шаблоны постов →

Можно ли вернуть шаблон из архива?

Да. Откройте архив и восстановите нужную заготовку. Архив помогает убрать неактуальное из рабочего списка, но архивные шаблоны тоже учитываются в лимите аккаунта. Шаблоны постов →

Кто может добавлять подключения?

Подключениями управляет владелец рабочего пространства. Доступные действия зависят от роли в аккаунте. Боты и каналы →

Бот подключён — посты начнут отправляться?

Нет. Подключение только подготавливает доступ. Материалы, получателей и задания вы настраиваете отдельно. Боты и каналы →

Какие площадки доступны?

В интерфейсе предусмотрены Telegram и MAX. ВКонтакте ещё готовится. Боты и каналы →

Почему важно проверить права?

Без необходимых прав бот может быть недоступен для действий в канале. Проверьте подключение до создания и запуска задания. Боты и каналы →

Почему новое задание стоит на паузе?

Это исходное состояние новых заданий. Проверьте текст, получателей и время перед дальнейшей отправкой. Очередь и история →

Можно ли изменить время?

В очереди предусмотрено назначение нового времени для заданий, где это допустимо по текущему состоянию. Очередь и история →

Что означает отсутствие подтверждения площадки?

Результат отправки пока нельзя считать определённым. Проверьте канал, прежде чем предпринимать повторную отправку. Очередь и история →

История заменяет проверку самого канала?

В обычной работе она показывает доступные результаты заданий. Если площадка не подтвердила отправку, дополнительно проверьте канал. Очередь и история →

Связь сразу публикует посты в другом канале?

Нет. Связь сохраняется на паузе. При включённом получении поддерживаемые текстовые копии готовятся в очереди на паузе для дальнейшей проверки. Кросспостинг →

Можно ли переносить фотографии и любое оформление?

Пока нет. Перенос вложений и части форматирования ещё ограничен. Причина пропуска видна в истории входящих публикаций. Кросспостинг →

Как проверить замену текста заранее?

В редакторе связи есть проверка на примере: она показывает результат фильтров, обработанный текст и соответствие лимиту выбранной площадки. Кросспостинг →

Можно ли остановить получение?

Да. Связь можно поставить на паузу. Архивная связь восстанавливается на паузе, чтобы вы проверили её перед включением. Кросспостинг →

Нужно ли регистрироваться?

Для одной успешной проверки HTML одного URL аккаунт не нужен. Разовый бесплатный лимит не обновляется каждый день. Проверка SEO →

Сервис проверяет весь сайт?

Гостевой режим проверяет одну указанную страницу. Результат не является полным аудитом всех страниц сайта. Проверка SEO →

Что будет со страницей, которая собирается JavaScript?

Проверка читает исходный HTML и не выполняет JavaScript. Контент, появляющийся только после выполнения скриптов, может не попасть в результат. Проверка SEO →

Отчёт гарантирует рост позиций?

Нет. Он помогает найти технические замечания. Видимость в поиске зависит от многих факторов, включая содержание сайта и конкурентную среду. Проверка SEO →

Ошибка расходует бесплатный результат?

Нет. Ошибки и повторное скачивание готового результата не расходуют лимит. Сам результат доступен в том же браузере 24 часа. Проверка SEO →

Сайт точно недоступен, если проверка не прошла?

Нет. Возможны ограничения для сервера проверки, сетевые сбои или разные ответы для посетителей. Перепроверьте позже и сравните с открытием сайта в браузере. Доступность и HTTPS →

Проверка отключает защиту HTTPS?

Нет. Если сертификат не проходит проверку, мы показываем ошибку и не продолжаем соединение с отключённой защитой. Доступность и HTTPS →

Какие ответы расходуют бесплатную попытку?

Полученный HTTP-ответ или подтверждённая ошибка проверки сертификата. Отсутствие сетевого ответа не расходует гостевой запуск. Доступность и HTTPS →

Можно получать уведомления о сбоях?

Да, в кабинете: после двух последовательных подтверждений проблемы или восстановления. Первое изменение перепроверяется через 10 минут. Предупреждаем о сроке HTTPS-сертификата за 14, 7 и 1 день. История хранится 30 дней; отправки в почту и мессенджеры пока нет. Доступность и HTTPS →

Отзывы публикуются сразу?

Нет. Новые записи ожидают вашего одобрения. Отзывы на сайте →

Нужен ли аккаунт клиенту?

Для отправки отзыва по публичной ссылке регистрация не требуется. Отзывы на сайте →

Как установить на сайт?

Включите публичную подборку и скопируйте код iframe из кабинета. Отзывы на сайте →

Можно ли скрыть отзыв?

Да. Он останется в кабинете, но исчезнет из публичного виджета. Отзывы на сайте →

Фотографии загружаются на сервер?

Обработка и скачивание выполняются в браузере. Если после входа вы нажмёте «Отправить копию в медиатеку», на сервер загрузится только готовая копия; исходник останется на устройстве. Обработка изображений →

Почему результат иногда больше исходника?

Исходник мог быть уже хорошо сжат. PNG и высокое качество могут увеличить вес; попробуйте уменьшить размер или выбрать JPG/WebP. Обработка изображений →

Можно обрезать пальцем?

Да. Включите выделение области под исходником и проведите по картинке. Для точной обрезки используйте поля размеров. Обработка изображений →

Сохраняется ли прозрачность?

В PNG и WebP — да. В JPG прозрачные участки будут белыми. Обработка изображений →

Удаляются ли все персональные данные?

При перекодировании исходные EXIF/GPS-метки не переносятся. Если возвращён оригинал, его метаданные сохраняются. Текст, лица и другие видимые данные остаются на изображении. Нужные участки можно закрыть вручную в режиме «Скрывать участки мышью или пальцем». Автоматического распознавания личных данных нет; проверьте готовую копию перед публикацией. Обработка изображений →

Это правда бесплатно?

Да. Статические коды создаются без регистрации и ограничений, файлы — без водяного знака. QR-коды →

Код перестанет работать?

Нет. В статическом коде данные записаны в самом изображении, он не зависит от нашего сервера и не имеет срока действия. QR-коды →

Можно ли поменять ссылку после печати?

В статическом коде — нет. Для таких случаев в кабинете ELL есть раздел «Управляемые QR»: код ведёт на короткую ссылку ELL, а адрес назначения меняется без перепечатки, код можно поставить на паузу. Нужна регистрация; такой код работает, пока работает сервис ELL. QR-коды →

Не испортит ли логотип считывание?

При логотипе включается максимальная коррекция ошибок (30%), а сам логотип занимает небольшую часть кода. Всё равно проверьте код камерой перед печатью. QR-коды →

Какого размера печатать?

Не меньше 2×2 см для близкого считывания; для стойки или плаката — крупнее. Тёмный код на светлом фоне читается лучше всего. QR-коды →

Нужен ли заказчику аккаунт?

Нет. Презентация открывается по ссылке. Любой, кому вы передадите этот адрес, сможет её посмотреть; пароль в первой версии не предусмотрен. Презентации сайтов →

Почему сайт не показался в рамке?

Он может запрещать встраивание через X-Frame-Options или Content-Security-Policy. Используйте окончательный адрес с правильным доменом, проверьте настройки своего сайта или выберите режим загруженных снимков. Кнопка открытия оригинала остаётся доступной. Презентации сайтов →

Что увидит клиент в режиме снимков?

Подписанные статические изображения для выбранного экрана. Ссылки и формы на снимке не работают. Если изображение для размера не загружено, зритель увидит понятное сообщение. Презентации сайтов →

Можно ли поставить свой логотип?

Собственный бренд и увеличенные лимиты запланированы как платные возможности. Пока работает бесплатный вариант с брендом ELL.; оплаты нет. Презентации сайтов →

Можно ли скрыть работу, не удаляя её?

Да. Отключите публичную ссылку в кабинете. Проект и снимки сохранятся и продолжат занимать одно из двух мест. Презентации сайтов →

Нужна ли регистрация клиенту?

Нет. Опубликованное портфолио доступно любому, кто получил ссылку. Для управления работами нужен аккаунт автора. Портфолио →

Могу ли я добавить дизайн без готового сайта?

Да. Выберите тип «Дизайн», добавьте описание и загрузите обложку. Ссылка на сайт необязательна. Портфолио →

Можно ли показать отзывы о предыдущих работах?

Да. Добавьте ссылку на свой профиль Яндекс Исполнителей. Импортированные отзывы и рейтинг получат подпись источника. Пока собственных отзывов ELL нет, мы не выдаём внешнюю оценку за рейтинг нашего сервиса. Портфолио →

Как обновляются отзывы?

В кабинете есть кнопка ручного обновления. Импортируем до 100 доступных отзывов; повторная загрузка доступна раз в 30 минут. Если источник временно недоступен, последние успешно загруженные данные сохранятся. Отзывы можно отключить от портфолио. Портфолио →

Нужно ли публиковать все кейсы?

Нет. Выбирайте работы, которые будут видны на странице. Скрытый кейс остаётся в кабинете и продолжает занимать одно из шести мест. Портфолио →

Что будет с привязанной презентацией?

Её лимит и доступ управляются отдельно. Если презентация удалена или её ссылка отключена, переход к ней не предлагается в портфолио. Описание и обложка кейса остаются. Портфолио →

Можно ли удалить портфолио из общего каталога?

Работы не размещаются в общем каталоге пользователей. Вы сами включаете свою страницу и делитесь её ссылкой; в любой момент её можно отключить. Портфолио →

Сейчас нужно платить?

Нет. Ранняя версия бесплатна в пределах лимитов. Оплата пока не подключена, о запуске предупредим заранее.

Что будет, если лимит закончится?

Действие не выполнится, а уже сохранённые материалы останутся. Доступный объём показан в кабинете в разделе «Мои лимиты».

Где посмотреть свои лимиты?

В кабинете: меню аккаунта → «Мои лимиты». Там видно, сколько осталось по каждому сервису в текущем месяце.

Первые шаги

  1. Выберите сервис в каталоге. Отметка «Скоро» означает, что он ещё готовится.
  2. SEO, доступность и изображения работают без регистрации: откройте страницу сервиса, проверьте бесплатный лимит и укажите адрес сайта.
  3. Для дальнейших проверок и функций публикаций войдите или создайте аккаунт ELL. Готовый гостевой результат остаётся на странице инструмента в том же браузере на 24 часа.
  4. Инструменты всегда под рукой в меню слева, каталог, тарифы и помощь — в шапке.
  5. Перед публикацией подключите бота и канал, проверьте права и назначьте получателей. Новые задания сохраняются на паузе.

Не нашли ответ?

Откройте обращение в кабинете ELL. Опишите действие и сообщение об ошибке; не присылайте пароли, коды Authenticator и токены.

Написать в поддержку

Быстрое действие

Новый постПроверить SEOСжать фотоСайт работает?Презентация