Пост о новой услуге: текст для клиентов
В вашей работе появилось новое предложение. Покажите, с какой задачей теперь можно обратиться, что именно вы сделаете и как уточнить условия. Заполните текст своими сведениями и сохраните его как собственный шаблон для отдельного поста.
Задача
Условный пример
Учебная ситуация для объяснения сценария.
До
Вымышленная учебная ситуация: мастерская по ремонту мебели добавляет сборку стеллажей. В черновике написано только «Теперь делаем ещё больше! Пишите». Непонятно, речь о ремонте, сборке или продаже мебели и какие работы входят в предложение. Это пример для объяснения, а не история реального клиента.
После
Ручной пример. Замените [поля] своими проверенными сведениями. Новая услуга в [название компании или мастерской] — [название услуги]. Она подойдёт, если вам нужно [конкретная задача]. В работу входят [подтверждённые действия]; по завершении вы получаете [конкретный состав выполненной работы или передаваемый материал]. Отдельно согласовываются [действия вне основного объёма; удалите строку, если неприменимо]. Формат: [где и как выполняется услуга]. Условия: [подтверждённая стоимость, валюта и единица либо порядок расчёта после уточнения задачи]. Принимаем обращения с [полная подтверждённая дата]. Чтобы обсудить задачу, напишите [один проверенный личный контакт] и укажите [минимальные сведения о задаче]. Мы отдельно уточним объём, стоимость и возможность выполнения. Обращение ещё не подтверждает запись.
Порядок действий
- Согласуйте с исполнителем, какая услуга появилась, кому она подходит, что входит в работу и что обсуждается отдельно. Укажите конкретный состав работы вместо обещания желаемого эффекта.
- Выберите форму объявления: самостоятельная услуга или дополнительная опция. Заполните пример, проверьте дату начала обращений, формат и способ уточнения цены. Если изменился только прайс, используйте сообщение об изменении цен.
- Войдите в кабинет ELL, выберите нужный «Проект» и откройте «Шаблоны публикаций». Для сохранения нужны права владельца или редактора и доступный лимит. Если раздел или действие недоступны, сначала уточните доступ у владельца проекта.
- Нажмите «Создать шаблон». Заполните «Название для себя» и «Текст поста». В блоке «Где планируете публиковать» выберите Telegram и/или MAX, затем нажмите «Сохранить шаблон». Пример с этой страницы нужно скопировать и заполнить вручную.
- В списке своих шаблонов нажмите «Создать пост»: откроется отдельная копия названия, текста и выбранных площадок. Обновите сведения, при необходимости отдельно добавьте изображения, проверьте «Предпросмотр» и нажмите «Сохранить черновик». Правки копии не заменяют основу.
- Перед назначением публикации снова подтвердите готовность принимать обращения. Проверяйте условия конкретного заказа отдельно; сохранённый текст не резервирует время исполнителя.
Проверить перед завершением
- Названа действительно новая услуга или явно обозначена дополнительная опция.
- Понятно, для какой задачи она подходит и что входит в основной объём.
- Работы вне объёма отделены от включённых действий.
- Цена или порядок расчёта подтверждены и относятся именно к этой услуге.
- Дата начала обращений и формат выполнения проверены.
- Указан один контакт; обращение не представлено как подтверждённая запись.
- Все [поля] заполнены, вымышленных результатов и гарантий нет, предпросмотр прочитан.
Ограничения и условия
Вопросы и ответы
Что считать новой услугой, а не переименованием старой?
Новое предложение должно менять понятную клиенту задачу, состав работы или доступный формат. Назовите это изменение прямо. Если прежняя услуга только получила новую цену, подготовьте уведомление об изменении цен.
Что писать, если стоимость зависит от задачи?
Укажите, какие сведения нужны для расчёта и куда их направить. Не подставляйте примерную сумму как подтверждённую цену. Объём и стоимость конкретного обращения согласуйте отдельно.
Как превратить пример в свой пост?
Заполните [поля] вручную. В доступном проекте с правом владельца или редактора создайте и сохраните собственный шаблон. Затем нажмите «Создать пост», проверьте копию в «Предпросмотре» и сохраните черновик. Отправку назначают отдельно.
Покажите, с какой задачей теперь можно обратиться
Проверьте состав новой услуги и условия первого обращения. Сохраните свою текстовую основу и подготовьте отдельную публикацию.
Открыть свои шаблоны