Другая тема ВК. Сохраните отзывы. Проверьте показ.
Перестаньте получать комментарии из прежнего обсуждения или подключите другую тему. В ELL источник, сохранённые отзывы и публичный виджет управляются отдельно — проверьте каждую часть перед изменением.
Задача
Условный пример
Учебная ситуация для объяснения сценария.
До
Учебная ситуация: обсуждение ВК сменилось, а в ELL осталась прежняя тема. Владелец выключает публичный доступ, хотя хотел заменить только внешний источник. Вместе с формой посетителям становятся недоступны и одобренные отзывы.
После
Владелец снимает привязку прежней темы, сохраняет нужные настройки показа и при необходимости подключает своё другое обсуждение. Затем проверяет адрес источника, модерацию новых комментариев и публичную подборку. Старые записи не считаются удалёнными после одной смены темы.
Порядок действий
- Войдите в ELL, откройте «Отзывы на сайте» и выберите нужную подборку как её владелец. В блоке «ВК: комментарии из темы «Отзывы»» сверьте адрес подключённого обсуждения. Отдельно проверьте публичный доступ и состояние уже сохранённых записей.
- Нажмите «Отключить ВК» и дождитесь ответа. Вместо подключённой темы должна появиться форма ссылки на обсуждение и токена. При ошибке перечитайте состояние подборки; не считайте одно нажатие подтверждением отключения.
- Откройте «Модерацию» и проверьте ранее полученные комментарии. Отключение темы само по себе их не удаляет и не меняет решение по публикации. Если нужно скрыть отдельный отзыв, используйте отдельное действие над этой записью.
- Если вы только отключаете источник, пропустите новое подключение и перейдите к проверке записей и показа. Если нужно сменить тему, в появившейся форме укажите ссылку на своё другое обсуждение и подходящий токен ВК. Нажмите «Подключить и получить комментарии», дождитесь результата и сверьте адрес темы. Доступность комментариев зависит от прав токена и ответа ВК; при отказе разберите сообщение, не повторяя запрос вслепую.
- Рассмотрите новые комментарии перед одобрением. Затем откройте публичную подборку и страницу с установленным виджетом. Прежние записи могут остаться в показе: его состав зависит от одобрения, публичного доступа и ограничения последних 100 отзывов, а не только от подключённой темы.
Проверить перед завершением
- Выбрана правильная подборка и сверена прежняя тема ВК.
- Отключение подтверждено появлением формы подключения.
- Ранее полученные записи проверены отдельно.
- Новая тема при необходимости подключена с проверкой ответа.
- Модерация и установленный виджет проверены после изменения.
Ограничения и условия
Вопросы и ответы
Отключение ВК удалит собранные отзывы?
Нет. Оно снимает привязку темы. Сохранённые записи остаются в подборке; для изменения их публичного показа проверьте модерацию и настройки доступа.
Можно сразу указать другую тему поверх прежней?
Для другой темы сначала используйте «Отключить ВК». После успешного отключения заполните появившуюся форму нового подключения и проверьте ответ.
Почему после смены темы в виджете остались старые отзывы?
Старые записи не удаляются автоматически. Виджет показывает последние 100 одобренных отзывов публичной подборки. Проверьте состояния конкретных записей.
Форма ELL тоже перестанет принимать отзывы?
Нет. Приём через форму регулируется отдельно в «Оформлении и публикации». Отключение обсуждения ВК не изменяет это разрешение.
Проверьте свой источник отзывов
Откройте подборку, сверьте подключённую тему и выберите нужное действие. После изменения проверьте и сохранённые записи, и публичный виджет.
Открыть свои подборки